よくある質問
-
自転車レンタルの注意点はありますか?
あります。
詳細はこちらの利用規約をご覧ください。 -
保険には加入していますか?
全ツアーにおきまして、日本エコツーリズム協会のエコツアー保険に加入しています。
保険の補償範囲外での補償は致しかねますので、ご不安な方は各自で国内旅行保険などにご加入いただきますよう、よろしくお願いいたします。 -
雨の日でも催行しますか?
原則、こちらで中止の判断をするケースは、風速10メートル以上、警報発令時、避難勧告発令時、雷注意報発令時です。
雨天の際は、お客様とご相談の上、催行を判断します。
雨天など悪天候中止時には、キャンセル料などは一切発生しません。 -
自転車の持ち込みも可能ですか?
自転車のお持ち込みも可能です。料金に変更はございませんが、ご希望に応じて簡単なフィッティングをさせて頂きます。
-
ビンディングペダルの選択はできますか?
シマノのSPDおよびSPD-SLは無料でご用意いたします。他銘柄は、ペダルをお持ち込みいただければ、無料で交換させて頂きます。
なお、シューズのレンタルはございません。 -
体力に自信がないのですが…
弊社のサイクリングツアーは、原則完全プライベートツアーです。お客様おひとりでもガイドが1名付き、コースやスピードなど、お客様に合わせて設定いたします。
初心者の方からエキスパートの方まで、存分に北海道のサイクリングをお楽しみいただけます。